Política de Privacidade

1. O que coletamos quando você preenche um formulário

• Formulário de contato: seu nome, seu e-mail e sua mensagem.
• Formulário de franquias: seu nome, seu e-mail, o telefone e a cidade que você quiser informar, e sua mensagem.
• Cadastro na newsletter: seu endereço de e-mail, e mais nada.

Usamos isso só para responder você e — se você se cadastrou na newsletter — para avisar de sabores novos e ofertas só do shopping. Não vendemos sua informação nem entregamos para anunciantes.

2. O que coletamos só porque você visitou

Contamos as visitas com uma ferramenta nossa. Não guardamos seu endereço de IP, nem seu nome, nem seu e-mail. Para contar "pessoas diferentes" misturamos seu IP, seu navegador e um segredo nosso em um código de mão única que muda todo dia — assim, amanhã o mesmo visitante vira outro código, e o código nunca volta a ser um endereço de IP.

O que guardamos é: qual página foi aberta, em qual idioma, o tipo de aparelho (celular, tablet ou computador) e de onde a visita veio (Google, Instagram, um link direto, e assim por diante).

3. Cookies e o Pixel da Meta (Facebook)

Nosso contador de visitas não usa nenhum cookie. O site roda, sim, o Pixel da Meta, que a Meta usa para medir nossos anúncios e que pode guardar cookies no seu navegador. Você pode limitar isso nas preferências de anúncios da Meta, ou bloquear com a proteção contra rastreamento que seu navegador já tem.

4. Empresas que veem dados porque fazem o site funcionar

As fontes do site ficam hospedadas aqui, no nosso próprio domínio — abrir uma página não abre conexão com nenhum fornecedor de fontes.

• Vercel — hospeda o site e recebe cada requisição, como qualquer servidor faz.
• Supabase — guarda o que você envia pelos formulários e as contagens anônimas de visitas.
• Resend — entrega as mensagens dos formulários na nossa caixa de entrada.
• Google Maps — só carrega se você clicar em "Ver o mapa" na página de localização. Enquanto não clicar, o Google não recebe nada.
• Meta — recebe o que o Pixel descrito acima envia.
• Square — opera o caixa dos nossos quiosques e o programa de fidelidade Snack Coins.
• DoorDash e Uber Eats — empresas separadas, com políticas próprias. Este site só leva até elas.

5. Snack Coins e o app de recompensas

Nosso app de recompensas fica em rewards.smackandsnack.com e funciona pelo programa de fidelidade da Square. O telefone que você usa para juntar Snack Coins e o seu saldo de pontos ficam com a Square, como parte desse programa.

6. Por quanto tempo guardamos as coisas

As mensagens dos formulários ficam com a gente enquanto puderem ser necessárias para responder ou atender você. As contagens de visita já nascem anônimas, e ficam guardadas como totais mensais.

7. O que você pode nos pedir

Escreva para contact@smackandsnack.com e a gente conta o que temos sobre você, corrige ou apaga. Para parar de receber a newsletter, é só responder qualquer e-mail nosso ou escrever para esse mesmo endereço.

8. Crianças

Este site não é voltado para crianças menores de 13 anos, e não coletamos informação delas de propósito. Se você acha que uma criança nos enviou algo, escreva para a gente que apagamos.

9. Mudanças nesta página

Se mudarmos como qualquer coisa disso funciona, atualizamos esta página e a data lá em cima.

Smack & Snack LLC — Flórida, Estados Unidos.