Política de privacidad

1. Lo que recopilamos cuando llenas un formulario

• Formulario de contacto: tu nombre, tu email y tu mensaje.
• Formulario de franquicias: tu nombre, tu email, el teléfono y la ciudad que decidas darnos, y tu mensaje.
• Suscripción al boletín: tu dirección de email, y nada más.

Usamos esto solo para responderte y — si te suscribiste al boletín — para contarte de sabores nuevos y ofertas solo del mall. No vendemos tu información ni se la entregamos a anunciantes.

2. Lo que recopilamos solo porque nos visitaste

Contamos las visitas con una herramienta nuestra. No guardamos tu dirección IP, ni tu nombre, ni tu email. Para contar "personas distintas" mezclamos tu IP, tu navegador y un secreto nuestro en un código de una sola vía que cambia todos los días — así, mañana el mismo visitante es otro código, y el código nunca puede volver a ser una dirección IP.

Lo que guardamos es: qué página se abrió, en qué idioma, el tipo de aparato (celular, tablet o computadora) y de dónde vino la visita (Google, Instagram, un enlace directo, etc.).

3. Cookies y el Píxel de Meta (Facebook)

Nuestro contador de visitas no usa ninguna cookie. El sitio sí ejecuta el Píxel de Meta, que Meta usa para medir nuestros anuncios y que puede guardar cookies en tu navegador. Puedes limitarlo en tus preferencias de anuncios de Meta, o bloquearlo con la protección contra rastreo que tu navegador ya trae.

4. Empresas que ven datos porque hacen funcionar el sitio

Las tipografías del sitio están alojadas aquí, en nuestro propio dominio — abrir una página no abre conexión con ningún proveedor de fuentes.

• Vercel — aloja el sitio y recibe cada solicitud, como cualquier servidor web.
• Supabase — guarda lo que envías por los formularios y los conteos anónimos de visitas.
• Resend — entrega los mensajes de los formularios a nuestro buzón.
• Google Maps — solo se carga si haces clic en "Ver el mapa" en la página de ubicaciones. Hasta que hagas clic, Google no recibe nada.
• Meta — recibe lo que envía el Píxel descrito arriba.
• Square — opera el cobro en nuestros quioscos y el programa de lealtad Snack Coins.
• DoorDash y Uber Eats — empresas aparte, con sus propias políticas. Este sitio solo enlaza a ellas.

5. Snack Coins y la app de recompensas

Nuestra app de recompensas vive en rewards.smackandsnack.com y funciona con el programa de lealtad de Square. El número de teléfono que usas para juntar Snack Coins y tu saldo de puntos los guarda Square como parte de ese programa.

6. Cuánto tiempo guardamos las cosas

Los mensajes de los formularios se quedan con nosotros mientras puedan hacernos falta para responderte o atenderte. Los conteos de visitas son anónimos desde el momento en que se escriben, y los guardamos como totales mensuales.

7. Lo que puedes pedirnos

Escribe a contact@smackandsnack.com y te decimos qué tenemos sobre ti, lo corregimos o lo borramos. Para dejar de recibir el boletín, responde a cualquier email nuestro o escribe a esa misma dirección.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas. Si crees que un menor nos envió algo, escríbenos y lo borramos.

9. Cambios en esta página

Si cambiamos cómo funciona algo de esto, actualizamos esta página y la fecha de arriba.

Smack & Snack LLC — Florida, Estados Unidos.